Palautus ja Reklamaatio

Näin voit palauttaa tuotteen meille:

1. Ota yhteyttä sähköpostitse

Lähetä sähköpostiviesti osoitteeseen info@hobby365.fi, jossa kerrot nimesi, tilausnumerosi ja tiedot siitä, minkä tuotteen haluat palauttaa.

2. Lisää palautusasiakirja pakettiin

Laita mukaan palautusasiakirja, jonka olet saanut meiltä, pakettiin yhdessä tuotteen kanssa.

3. Pakkaa tuote ja tarvikkeet

Varmista, että tuote ja kaikki siihen kuuluvat tarvikkeet ovat asianmukaisesti pakattuina alkuperäispakkaukseen, mukaan lukien käyttöohjeet.

4. Palauta tuote

Lähetä tuote seuraavaan osoitteeseen: Hobby365.fi, Dalagatan 2 a, 52145 Falköping, Sweden.

5. Käsittelemme palautuksesi

Palautuksesi käsittelyyn voi kulua jopa 14 päivää sen vastaanottamisen jälkeen.

6. Rahojen palautus

Kun palautuksesi on käsitelty, palautamme rahat sinulle. Yleensä sinun pitäisi saada rahat tilillesi 2-4 arkipäivän kuluessa!

Näin teet reklamaation tuotteesta:

1. Lähetä sähköposti

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@hobby365.fi, jossa kerrot nimesi, tilausnumerosi ja reklamaation kuvaus. Tarvittaessa liitä mukaan myös kuvia.

2. Odota vastaustamme

Asiakaspalvelumme vastaa reklamaatioosi 48 tunnin kuluessa.

3. Palauta tuote

Jos reklamaatiosi hyväksytään, lähetä tuote takaisin meille kaikkine tarvikkeineen.

4. Käsittelemme reklamaatiosi

Tähän voi kulua jopa 14 päivää. Tämän jälkeen lähetämme joko uuden tuotteen tai palautamme rahat sinulle.

5. Mahdollinen rahojen palautus

Jos rahojen palautus on tarpeen, sinun pitäisi saada rahat tilillesi 2-4 arkipäivän kuluessa.